comet保险柜售后服务电话:400=832=6869 comet保险柜24小时客服热线:400=832=6869 24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训,所用产品配件均为原厂直供, (在comet保险柜“三包”有效期内利除外:以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务,任何非对应的商品不享受相应服务; 5. 以换代修服务在任何情况下,对于以下或类似情形不负赔偿责任 任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用; 任何数据遗失或comet保险柜在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用; 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。 五、以换代修服务的撤销和变更 (一)服务的撤销 以换代修服务生效期内均可支持退款,根据服务的生效时间延续,每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为: 1.首月1-15天内全额退款,16-30天退款80%,第二个月退款72%,第三个月退款64%,每个月按照8%的折损,依次到生效期结束。 2. 如您存在欺诈行为,我们可以撤销您的以换代修服务,并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。 3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。 4. 不在以换代修承保范围内,以换代修费用不做退还。 (二)服务的变更 1. 商品通过以换代修服务产生的更换,相应服务不再延续; 2. 特别提醒:在进行服务变更时,您无需承担变更手续费,但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。 随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需,对于家电的选购,品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业,comet保险柜一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日,comet保险柜率先推出“绿色回收”行动之后,comet保险柜进一步带来大家电“以换代修”落地新举措,解决用户维修难题,让用户换新无后顾之忧,同时推动绿色回收行动的有效实施。 “以换代修”服务,焕新用户品质生活
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