说服顾客买东西可使用的技巧:表达观点时，避免“灯泡式的讲述方法”，即不能讲得太广;学会使用“探照灯式的讲述”，清楚明确地表达核心信息。

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一、劝顾客买东西的说话技巧

1、表达观点时，避免“灯泡式的讲述方法”。很多人在表达观点时，常常会陷入一个误区:使用 “灯泡式的讲述方法”。灯泡能把房间全部照亮，但范围太广就会失去重点。

举个例子，想要说明“中老年人补钙很有必要”这个观点，用灯泡式讲述就是:“随着年龄的增加，钙流失很严重，就会导致骨质疏松，一旦骨质疏松就很容易出现骨折，还会出现全身关节疼痛等症状。”

这个说法有问题吗?没有。但它离顾客很远，并不能实际地感受到缺钙带来的危害。

2、“探照灯式的讲述”更容易说服顾客。探照灯和灯泡的不同，就是它能把所有的光线聚焦在一处，让你的注意力跟着探照灯一起游走。

同样是刚才“中老年人需要补钙”，用探照灯的方式说明就是:“中老年人一定要补钙，一旦出现骨质疏松，想补都来不及了。前两天住在我家楼上的一位大爷，上楼梯没注意，腿跄了一下，结果就骨折了，他就是严重骨质疏松，虽然现在每天都吃钙片，但是等到骨质疏松再去补钙就晚了!”

用这个细节，既能吸引顾客的注意力，又能迅速让顾客明白你想表达的核心信息。

3、“拉家常式”的聊天，可以作为说服顾客的切入点。还是参照“中老年人需要补钙”这个观点来举例子。比如，一位老阿姨来买感冒药，在卖感冒药的过程中，可以根据顾客的性格特点来进行“拉家常式”的聊天。

店员:“阿姨你今年多大了呀?身体看着很硬朗啊!”

顾客:“我都快七十岁啦!每天吃了晚饭都要散步，锻炼锻炼的”

店员:“是的，确实要多锻炼锻炼!身体看着就是不一样”

顾客:“也不是特别好!这个腿呀、腰呀也会偶尔痛一下，不过也没什么问题，不严重!”

店员:“阿姨，关节偶尔痛也要多注意，会不会是缺钙导致的，有没有补过钙啊?”

顾客:“之前吃过两瓶钙片，后来吃完了也没有再买，感觉吃了也没什么作用!”

至此，已经成功地把买感冒药的顾客，引导到补钙的话题上了。接下来就可以通过“探照灯式讲述”来说服顾客啦。

二、做生意怎么跟客人说话

1、时刻保持微笑。你可能会说这个很好做啊，但是如果时常有顾客来到你的店子来，不管是不是购买的商品你确定你都能保持微笑么?俗话说伸手不打笑脸人，保持你的微笑，拉近于顾客距离，谈话自然会愉快，轻松。

2、说话张弛有度。任何场合的讲话，都有其范围，要知道有的该说，有的不该说。在公共场合，放出大话，最后收不回来，更是难受，并会影响自己的声誉，企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上，却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。

3、要诚实。千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给顾客听，只把产品好的地方说给他听。

现在的消费者都非常的理智，非常的聪明，不要等到顾客发现产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，对你的态度自然会好很多。

4、制造氛围。在良好舒适的氛围下，沟通更加的和谐，在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点，不是非要一直谈论商品，如果顾客提到别的他感兴趣的东西也是可以稍微的谈论一下，保持一个良好的氛围，让沟通更加顺利。

三、如何说服对方的说话技巧

1、间接地指出别人错误;当别人指出自己的错误，尤其是直截了当的时候，一般人似乎都受不了，他会因此而产生一种让人觉得不可思议的强大的力量，正是这种力量迫使他拒绝接受你的批评或指正，即使他知道你是为了他着想的。

要在指出对方错误的同时，注意维护对方的自尊，这样才能收到很好的效果。

2、让对方觉得是自己的注意，没有人喜欢自己是在被迫去买什么东西或者被人命令去做某件事。

我们宁愿觉得我们是自愿购买的，或遵循自己的意念在做事。我们喜欢别人关心我们的愿望、需要及想法。所以提出建议，再让别人自己去想出结论，那样做不是更加明智

3、用提建议的方式让别人接受，想要说服别人而不伤感情和引起反感，就要注意你说话的语气，改变你说话的态度，不妨换一种方式来提出你的要求:建议对方，而不是直接下命令。