得体的道歉技巧有这些:敢于承担责任;学会使用清晰正确的文字,勿用煽动性的文字;思考道歉的角度;直截了当的道歉。以下是关于向他人道歉有哪些技巧的具体介绍。
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1. 敢于承担责任。有效的道歉并不是为自己狡辩的伎俩,更不用说是去骗取别人的宽恕了。必须有责任感,勇于自责,勇于承认过失,才能够真心地道歉。
2. 使用清晰正确的文字,而不要使用煽动性的文字。一般来说,受伤者想要的不过是你承认错误,并声明将来不会再次发生这种伤害。
因此,如果使用文字道歉,则必须注意:不要用过多情绪的字眼。重要的是要发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。
3. 思考道歉的角度。道歉可以用角色对角色,或个人对个人的方式进行,看哪种状况比较容易。比如双方处于对立立场,则先表示道歉是会比较好的,即使对方仍然余怒未消,但对立气氛已经比较缓和。
4. 直截了当的道歉。如果做错了什么或说错了什么,可以开诚布公地直接向对方道歉。可以使用“对不起”和“我错了”之类的词向对方道歉,这种真诚和坦率的态度很容易得到对方的谅解。
5. 如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替。如用一束鲜花冰释前嫌;在对方的桌子上或枕头下放一个小礼物可以表示悔意。
6. 了解道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现。大人物有时也道歉,丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏,但后来告诉杜鲁门说以前低估了他,这是以赞誉的方式表示歉意。
7. 请别人代你道歉。如果自己不便于出面,可以向第三方寻求帮助。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友,请求他为你向对方道歉。