要想让顾客购买自己店里的玩具，可以使用以下几种方式来激起顾客购买欲望:二选一的技巧、帮助解决实际问题、吊顾客胃口。以下是关于卖玩具的说话技巧的具体介绍。

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1. 二选一的技巧

当顾客反复发出购买信号但不愿下定决心时，可以使用“二选其一”的技巧。

例如，如果顾客对两个具有不同样式或相同样式但具有不同颜色的玩具感到纠结，并一次又一次地比较它们，但还没有决定购买它们时，那导购可以说:“请问您要孩子更喜欢电动玩具还是毛绒玩具?”或是说:“请问您打算给孩子买一件玩具还是两件?”。

此种“二选其一”的问话技巧，其实就是要导购帮顾客拿主意，让他下决心购买。

2. 解决实际问题

许多顾客即使打算购买，也不愿迅速付款，总要东挑西拣，在玩具的颜色、原材料、式样，甚至产地上不停地打转。这时导购就要改变策略，暂时不谈付款的事，最好连“买”这个字都不要提，转而热情地帮对方挑选，一旦上述问题解决，生意也就落实了。

3. 吊顾客胃口

越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。玩具商店的导购可以使用这种“怕买不到”的心理来促进生意。

例如，导购员可以对迟迟不肯决定的顾客说:“这种玩具只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”

4. 循序渐进

当顾客想要购买某种玩具但对它没有信心时，可以让顾客先试玩一下。只要她对玩具有信心了，虽然要她购买有一定的困难，然而对方试过满意之后，就可能下次还来玩具店光顾。这一“试玩看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。