任何谈判方案的制定,首先必须确定谈判的主题和目标。为什么要进行谈判?想实现什么样的目标?确定谈判的目标不应仅停留在原则性的讨论,而应拟订具体、明确的目标。
任何谈判都会围绕着谈判双方共同关心并希望解决的问题而展开,那就是 谈判主题。它可以是属于理论观点方面的,也可以是属于基本利益方面的,还可 以是属于行为方式方面的,等等。谈判的目标则是谈判主题的具体化,即在相关 的谈判主题内谈判双方所要实现的目的。在实践中,一次谈判一般只为一个主题 服务,因此在制定谈判方案时,也多以此主题为中心,为确保全体谈判人员牢记 谈判的主题,在表述主题的方式上就要言简意赅,切忌赘述,一般都能用一句话 来加以概括和表述。另外需要注意的是,谈判方案中的主题应是双方公开的观点 。 在谈判的主题确定之后,接下来的工作就是这一主题的具体化,即制定出具体的谈判目标。而且做准备时,需要确定的是一个目标范围,而不是一个单一的目标。 在确定谈判目标系统和目标层次时,要注意坚持三项原则,即实用性、合 理性和合法性的原则。 所谓实用性,是要求制定的谈判目标具有谈判的可能性。也就是说,谈判双方要根据自己的经济能力品、过时技术和假信息等,这些均属不合法行为。 结果都不能付诸实施。如一个企业通过谈判获得了一项先进的技术装备,但由于该单位的职工素质、领导和管理水平和其他技术环节上存在问题,该项技术装备的效能无法发挥,这种引进谈判的目标就不具备实用性。 所谓合理性,包含谈判目标的时间和空间的合理性。在市场经济条件下,市场环境千变万化,在一定时间和一定空间范围内是合理的东西,在另一时间、另一空间可能就不是合理的。同时,谈判的目标对于不同的谈判对象及其不同的空间区域,同样也有不同的适用程度。除此之外,作为谈判的主体,也应对自己的利益目标在时间和空间上做全方位的分析,只有这样才能获得成功。 所谓合法性,是指谈判目标必须符合相关的法律规则。在谈判中,为达到自身的利益追求目标,有的采取对当事人进行行贿等方式使对方顺从,有的用损害集体利益使自己得到好处,有的采用经济压力强迫经济能力较弱者妥协,还有的提供伪劣产品、过时技术和假信息等,这些均属不合法行为。
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