在很多时候,本来大家都聊得很开心,但是突然因为某人、某句话或某个行为聊不下去了怎么办?为了帮助大家缓解这种尴尬,下面小编就来分享一些化解职场尴尬的谈话技巧,来看看吧!
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1. 面对话多的人时,转移去和其他人说话。用某个问题打断那个人,并把注意力转移到别人身上。承认他说的话,并且问其他人的想法:“哦!真是个有意思的理解。某某人,你怎么看这个问题?”指派个无关紧要的活给这话多的人。
2. 面对沟通困难的人不要急躁。不要通过与某人交谈来结束与对方的谈话。在多人会话开始前用一种两人同行制的方式来确保一段私密会话。让沟通有困难的人把自己的意见写在索引卡上,确保在休息或者开会之前和沟通有困难的人进行一对一的沟通。
3. 和说话很大声或很小声的人打交道时,给出一些指示,并不是要求说用威胁性的回复来改变这类人的说话音量,这可以询问这一类人的好朋友来获得反馈。
4. 当过度幽默的人时,感谢他们给谈话带来了很多乐趣,然后直接让他们回到相关的话题,让他们以幽默的方式讨论这个话题。引导对方用自己的故事、笑话或关于幽默的评论来说说正在讨论的话题。
5. 对待那些过于极端地看待问题的人时,在那种情况下,用积极的态度来帮助强调这只是个玩笑,引导用这样的幽默感来回应之前的评论。对于严肃性的问题,避免用尖刻的或者侮辱性的话语评论。