在生活中,双方不可避免地会遇到不同观点的情况下,如果不妥善处理,往往会伤害到人际关系,所以掌握一定的说服技巧是有必要的。那下面就来说说如何用说话技巧说服别人,千万别错过。
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1. 站在对方的立场
在意见分歧的时候,可能会试图通过说服来解决问题,结果却发现这比以往任何时候都要困难。
事实上,说服之所以不起作用,不是因为没有道理,而是因为说服者和被说服者固执地站在各自的立场上,不考虑对方。如果改变立场,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。
2. 通过赞扬调动热情
其实每个人对“评价”都有自己的渴望,希望别人能理解并给予赞扬。因此,及时地鼓励和表扬同行往往会拉近双方的关系。
在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属忙由于非能力因素的借口拒绝接受工作任务,领导者为了调动他的工作热情和激情去从事该项工作,可以说:“我知道你很忙,但是只有你能解决这事,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”
这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。说服技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,让对方得到心理满足,减少挫折心理压力,使其心情愉快接受劝说。
3. 用心去打动别人
在大多数情况下,说服在很大程度上是对对方情感的征服。只有善于运用情感的技巧,才能打动人的感情。感情是一座沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨过这样一座桥梁,才能打破对方的心理障碍。
因此,在说服中,应该做到推心置腹,动之以情,讲明利害关系,这样对方就会觉得是在不偏不倚地交换意见,而不是出于任何个人目的,更不用说有不良的意图。要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他,为他的切身利益着想。