在生活中,总是离不开要与不同的人交流,而对于如何有效地进行交流总是束手无策。那下面小编就来分享一些与不同人群说话的技巧,一起来看看吧!
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1. 对家人
不要以为自己是最接近自己的人,而是可以放肆地耍脾气。相反,当面对自己一生中最重要的人——亲人的时候,必须与他们交谈并以最温和和真诚的方式与他们沟通。
2. 对朋友
与朋友交谈的重点是,不要装。不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把自己熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时甚至可以说一些粗俗的话,都能拉近跟朋友的关系。
3. 对领导
与领导交谈,要简明扼要,清楚表达自己想说的话。在清楚地解释了事情之后,可以简要地谈一下对利弊的分析,以供领导参考。
在提出问题时,最好提供一个或两个解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
4. 对平级
要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作。
此外有需要时,要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助自己。
5. 对下属
不要摆架子,尽管在工作关系中是上下级关系,但从人格角度,跟任何人都是平等的,尊重下属才能获得尊重。
多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属积极性更高。不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是必须要承担的责任。
另外,在纠错时,必须要给予指导。如果下属做得不好,不能置之不理,也不能光骂人不教人。在指出下属的错误时,必须给予指导以应对,否则就是对下属不负责任。
6. 对客户
先拉近关系,不要着急推荐你的业务,先拉近与对话者的关系找到利益共同点,对方才可能愿意听你说。
在与客户交谈之前,必须要弄清楚对方所面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。