掌握道歉的方法，不仅仅可以改变错误，还可能赢得高尚的友谊:给对方发泄心中不快的机会;请别人代你道歉;及时道歉;夸大自己的过错;直截了当地道歉。

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一、职场道歉的方法和技巧

1、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。这种做法，对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。

2、给对方发泄心中不快的机会。让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远和好不了。

3、请别人代你道歉。如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。

4、及时道歉。假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

5、夸大自己的过错。你越是夸大自己的过错，并赞美对方。大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做，而且你已经夸大自己的过错了，他不得不原谅你。

6、直截了当的道歉。某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用对不起、我错了等这类话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

二、职场中平步青云的谈话技巧

1、传递坏消息时。句型:“我们似乎碰到一些状况…”你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题。

此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”等字眼，要让上司觉得事情并非无法解决。

2、上司传唤时。句型:“我马上处理。”冷静、迅速地做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是听话的好部属。

3、表现出团队精神时。句型:“莎拉的主意真不错!”莎拉想出了一个连上司都赞赏的绝妙点子，趁着上司听到的时刻说出本句型，做一个不嫉妒同事的部属，会让上司觉得你本性善良、富有团队精神，因而另眼看待。

4、说服同事帮忙。句型:“这个案子没有你不行啦!”有件棘手的案子，你无法独立完成，适时使用本句型，让对这方面工作最拿手的同事助你一臂之力。

三、如何向上司提建议

1、承认老板自有担当，尊重老板的想法;认真检讨自己的思路，完善自己的想法。

2、多一分踏实、多一分调查，让你每次的建议都是三思而后行的结果，并在平时就确保你的建议有较高的“采取率”。

3、一定要用书面形式，在建议里面要充分表达自己的思想，而且又要非常地简明扼要，不要花样文章，要能经得起推敲。

4、适当地使用口头形式，因为有时口头表达会不充分，而且不能确保当时上司在专心听你。

5、选择恰当的时候当面汇报，甚至用幻灯片的形式。