提高沟通的有效性的技巧:坦白地讲出来内心的感受、想法和期望;不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教;适当地请求对方的尊重;不说不该说的话。

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一、如何提高沟通的有效性

1、讲出来:尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、指责、抱怨、攻击。

2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:没有根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

3、互相尊重:只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。

4、绝不口出恶言:恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

5、不说不该说的话:如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”;甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定:情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明;尤其在情绪中，很容易因冲动而失去理性;如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪中作出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。

7、理性沟通，不理性不要沟通:不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果。所以，这种沟通无济于事。

二、说服他人的沟通技巧

1. 调节气氛，以退为进:在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功。

反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。

2. 争取同情，以弱克强 :渴望同情是人的天性，如果你想说服比较强大的对手时，不妨采用这种争取同情的技巧，从而以弱克强，达到目的。

三、进行沟通需要注意的问题

1. 沟通方式的混淆。应该是谈心交流式的沟通，却采用简单命令的方式来进行。

2. 沟通对象错误。应当找直接当事人沟通的事情，却与他人沟通。

3. 沟通渠道错位。应当依指挥链进行的沟通，却随意沟通，或越级报告。

4. 沟通方式错位。应当以会议的形式来处理，却一对一进行沟通。

5. 沟通的时间、地点错位。有关公司内部管理等问题，应当在公司内部解决，提出建议，而不能当着外人自揭伤疤。在喝咖啡的时候与在会议上沟通的内容，肯定应该是不一样的。

6. 沟通前没有进行足够的资料和信息准备。这在一开始，就已经确定了此次沟通将会是一个无效沟通。

7. 不必要的细节和无关信息造成沟通障碍。建议可以采用金字塔式的汇报方式，把最重要的事情放在塔尖，这样可以重点突出。即使被打断了，也已把重要的事情汇报完了。