ISO 9000族标准产生的缘由

　　由于资本主义商品经济的发展，市场竞争日益激烈，顾客对产品质量的要求和期望越来越高。顾客的要求通常体现在产品技术规范中，但任何一个技术规范，都不可能对所有的使用要求和顾客的全部期望作出明确的规定。广州中认认证培训有限公司小编认为产品质在形成过程中受到各个环节、各种因素(人、机、料、法、环、检)的影响，即便经过各种质量检验，也不能揭示生产后的质量确保，如包装、储存、运物对产品质量的影响.也就是说产品质量包括了特性质量和使用质量。即使特性质量满足顾客要求，但产品出厂后的后续活动也会形响到使用者要求的满足。因此，必须要有一个完替的质量管理体系来确保对各种影响产品质量的因家进行全过程控制。这就导致了质量管理标准的产生。但是，管理标准不能代替技术标准。ISO 9000族标准只是对技术规范中有关产品要求的补充，两者相辅相成。

　　基于上述，制定ISO 9000族标准的指导思想，就是用来提供一个通用的质量管理体系要求的核心。通过帮助组织建立和健全质管理体系，提高组织的质盆素质和管理水平，就能稳定地持续地提供满足要求的产品和服务，以增强顾客和相关方满意，适应市场需求，使组织在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

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