笔记本电脑故障判断与维修方法

　　(1)故障判断对于所出现的故障现象，要根据己有的知识和经验进行认真的思考、分析， 在充分的思考与分析之后才可动手操作，尽量运用己有的测试工具来进行检测。对于不明白的问 题应向笔记本电脑维修站技术人员咨询，如笔记本电脑在保修期内，比较好找厂家维修站维修，特 别是硬件故障。

　　（2)从简单的故障开始维修故障维修判断应该从简单的做起:先查看外观、连接，再看软件的设置、安 装，后检查部件或设备。对于出现主机或显示器不亮等故障的笔记本电脑，应先检查笔 记本电脑电源部分的外部件，特别是机外的一些开关，插座有无断路、短路现象等，不要认为 这些是无关紧要的小部位，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起的。当确认机外部件 正常时，再进行其他的检测。

　　(3)先软件后硬件维修时，应先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。 首先看操作系统是否能正常启动、响应和运行，是否存在病毒等；然后检查设备驱动程序是否与 设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下是否能正常响应；接着检查磁盘上 的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等；后检测应用软件是否与 操作系统或其他应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相 关程序、数据是否完整等(在必要时先将BIOS设置恢复到优状态)。

　　(4)维修时抓主要矛盾在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾。在复现故障现象时，有时可能会 看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象时，应该先判断、维修 主要的故障现象，当修复后，再维修次要故降现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

　　(5)随机性故障的处理思路随机性故障是指随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这 类故障的处理思路应该是:首先以软件调整为主。重点设置BIOS为出厂状态、查杀病毒、调整电源 管理、调整系统运行环境、必要时做磁盘整理(包括磁盘碎片整理、无用文件的清 理及介质检查);然后确认有无用户自己加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性;后更换硬件 ，以检查故障原因。

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