EMBA前沿管理方法:柔性管理，调动人的积极性

　　管理是一种集各种科学于一体的软科学，多变的环境和多样的对象，要求现代管理者应当采取灵活多样的管理手段以建立富有弹性、机动柔软的组织系统。
　　柔性管理是一种创新的管理艺术和现代的管理方法。 　　具体来说，柔性管理主要有以下具体形式: 　　(1)建立学习型组织 　　跨国公司越来越走向建立不断创新、进步的学习型组织。这种组织能够使其成员不断地突破自己的能力上限，创造向往的结果，培养全新、开阔的思考方式，全力实现共同的抱负. 　　学习是企业生命的泉源。当世界更息息相关、复杂多变时，学习能力也更要增强，才能适应变局.企业不能再只靠某个伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄和指挥全局，外部世界改变的速度太快，不可能等待由上而下的缓慢的官僚主义的程序。工商业活动日益复杂而瞬息万变的年代，工作必须更富学习性，仅由一人代替组织学习的时代已过去，真正出色的企业将是能够设法使各阶层员工全心投入，并有能力不断学习的组织。
　　(2)倡导企业精神 　　经营者已经认识到，随着全球化的发展，企业遍布各国，为了体现公司的总体目标和利益，需要有效的控制和管理，而这种控制和管理受到地理空间和不同文化差异的挑战，所以，企业需要一种既能调动全球员工的积极因素，鼓舞员工士气，又能作为企业上下一致恪守的行为准则等精神因素，来代替过于严格的控制或无控制，所以，现代企业都十分重视建立自己的企业精神或企业文化。
　　(3)感情投资 　　许多公司在确立人是企业重要的资源的认识后，为了发挥这类资源的作用，大量进行感情投资。具体做法有: 　　一是尊重人、信任人.IBM认为只有尊重人、信任人，帮助员工树立自尊和自信，才能使他们尽心尽力地为公司服务。他们具体做法是授予员工必要的权力;上下级保持平等、密切的关系，不论职务高低，着统一的公司服装。美国惠普公司经理办公室的门总是敞开的，欢迎职工与高层管理人员交谈。从上到下直呼其名，无尊卑之分。 　　二是提供与本职工作有关的培训。在职培训一方面可以使员工的知识水平和技术水平跟随发展不断提高，另一方面也收到感情投资的效果.IBM十分重视职工培训，每个职工每年脱产学习不得少于三周，教育经费的增长要高于公司收入的增长率，公司还为职工准备了各种必读刊物，直接送到员工家中。松下公司每年培训职工达十几万人次，还自办了松下电气工学院。 　　三是重视忠诚教育。美国波音公司的新职工在上岗之前，先参观公司史展览，然后放映有关公司在二战中的贡献和今日在航空、航天事业上成就的电影，使每个职工认识到自己在世界上比较好的公司中工作。波音公司认为，这种自豪感能创造人间奇迹。
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