说话时眼睛看哪？眼神的运用技巧。在面部表情中，生动、复杂、微妙，也富有表现力的莫过于眼神了。眼神又称目光语，是运用眼的神态和神采来表达感情、传递信息的一种无声语言。在体态语言中，眼睛能倾诉感情、沟通心灵.眼神千变万化，表露看人们丰富多彩的内心世界。
　　不同的眼神可以表达出不同的思想感情:眼神明澈、坦荡，表明为人正直、心胸宽广;眼神奕奕生辉，表明精神焕发、勇于开拓;眼神执著、热情，表明坚定自信、奋发向上;眼神狡黯、阴诈，表明为人虚伪、心地卑劣;眼神飘浮游移，表明为人轻薄、心胸狭窄;眼神晦暗生涩，表示着屈服命运、不求上进;眼神如蛇蝎蛰伏，表现着邪恶、刁钻…
　　在与人接触时，正视对方，表明对对方的尊重;斜视对方，表明对对方的蔑视;看的次数多，表明对对方的好感和重视;看的次数少或不屑一顾，表明对对方的反感和轻视；眼睛眨动的次数多，表示喜悦和欢快，也表示疑问或生气;眼睛眨动的次数少甚至凝视对方，表示惊奇、恐惧和忧伤；如果不敢直视对方，可能是因为害羞，也可能有什么事不愿让对方知道;如果怀有敌意的双方互相紧盯着，其中一方突然把眼光移向别处，则意味着退缩和胆怯;如果谈判时有一方不停地转动看眼珠，这就要提防他出什么新主意或坏主意;如果是频繁而急速的眨眼，也许是表示羞愧、内疚，但也可能表明他在撒谎……总之，不同的眼神表达的思想感情是极其复杂和微妙的。
　　在不同场合，眼神的运用有不同的技巧。我们只有正确运用这些技巧，方能取得效果。
　　1.与陌生人交谈时眼神的运用技巧
　　刚刚与陌生人开始接触时，眼神不能直视对方，死盯看一个陌生人看是不礼貌的行为，也会使对方感到不自在。观察陌生人的方法一般都是先看一眼，然后转视他方或四周。如当顾客走进旅店时，旅店服务员用眼神注视一下对方，面带微笑，配上一句“欢迎光临”，便完成了整个欢迎的过程。如果服务员对某位顾客凝视不止，就意味着不再是把顾客当作服务对象，那就会让顾客产生误解，甚至产生讨厌的情绪了。
　　大多数是有意与陌生人交往的，如谈判、洽谈、组织外部的公关协调等。尽管我们事先要对交谈对象做些调查了解，但初次见面也当属陌生人范畴。如有意与这些人交往，则不止限于有礼貌地故作不经意的一瞥，而应注意仔细观察一下对方。当然，当对方也在观察你时，你应移开注视对方的目光，因为相互的对视，就如同目光争斗，含有敌对不满情绪，是不妥当的。两人之间应是对等交换观察，一人看看对方，而对方则应立刻目视他方，让其打量，当对方回看他时，他也同样避开对视，让其打量。这样相互对等打量之后，两人的目光就要有所接触，这时，双方还需采取一些明显的举动表示对对方人格的尊重。例如报以微笑、点头、问候或更为热情的举动。这样才能使双方由不相识到相识，达到沟通的目的。
　　同有声语言一样，目光的礼节也会因民族和文化的不同而不同。在国际交往时，要了解不同民族、不同国家的人们的目光礼节。如美国人使用目光相互打量的次数多于亚洲人，他们惯于在正式谈话时看看对方的眼睛，如果看看别处就会被看作是一种失礼行为。而在面对面交谈时，日本人的目光一般常落在对方的颈部，而对方的脸部和双眼要映人自己眼帘的外缘，眼对眼被认为是一种失礼行为。这些目光礼节，在国际商贸谈判、治谈和外交事务中都应当特别注意。
　　2.与同事、熟人、朋友交往时眼神的运用技巧
　　(1)与个别人交谈。与个别人进行交谈时，肯定要有目光交流。目视对方的时间约为谈话时间的一半左右。个别交谈时，一定要注意不要自始至终对视，那样会使双方都处于紧张、不自然的状态。但应经常有目光交流，如见面握手、问候时，眼睛要亲切、热情地望着对方;对谈话内容感兴趣时，可以看看对方;谈到融洽时，应有目光对流;中途想插话、打断话题或提问时，可用目光示意;对方突然改变态度、改变声调时，可用目光的对视寻找答案;谈话结束、握手道别时要有目光表示。那么，个别交谈中眼睛不看对方时应望看何处才显得自然得体呢?可以在以对方头部为中心的一平方米范围内虚视，即似看非看、视而不见。
　　这样做既不失礼貌，又不会分散听话时的精力，还可以缓解与上级交谈时的紧张心理。个别交谈时的目光还应注意依据内容的变化而变化。如询问对方身体状况及家人近况时用关切的目光;征询对方意见时用期待的目光二在对方表示了支持、合作的意向时用喜悦的目光;对方带来出乎意料的好消息时用惊喜的目光。总之，应大限度地调动眼神的表现力，创造一个的交际气氛。
　　(2)小范围交谈。小范围交谈一般指几个人、十几个人之间的交谈。在社交活动中，这种交谈形式也很多，如小组讨论会、小型座谈会、小型宴会、小型茶话会等。在这些场合，由于一个人不可能和在场的其他所有人都有对话机会，因而就要运用目光与在场的所有人沟通、联系，不让其中任何一个人感到受了冷落。
　　如:小型宴会上，当主人介绍同席宾客时，客人间可用目光互致问候;在小型会议上发言时，目光要顾及所有听众:时而环视听众席，时而和个别听者交流目光，时而虚视某一点，这样可使听众感到你是在对他们所有的人讲话。
　　(3)在大场合讲话。大场合指的是空间较大、人数较多、一个人讲而其他人听的场合，如演讲、领导致辞以及新闻发布会上回答记者提问等。在这种场合，目光要发挥控制会场、调动听众情绪、收集反馈信息等作用。如进行演讲时，演讲者走上台，开讲之前，先用自信、亲切的目光环视会场，这样既和听众进行了感情交流，又让听众预感到你的实力。演讲时，演讲人发现会场某一部分听众倾听很专注，反应很敏锐，他会用目光与这个小群体频频对视，互相交流。当然也不能只注意与这部分人交流，而冷落了另一些听众。

演讲时，演讲人的目光切不可东张西望、漫无目标，那样，即使演讲内容再生动，也难以达到与听众交流和沟通的效果。
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