常用口语交际策略 　　一、说话策略 　　1.准确和模糊 　　平常说的“大雨”是模糊词语.而气象学中指24小时内雨量累计达到40- mm。二级风在气象学中指- m/s的风速，而在日常生活中则称清风徐来。十一级风是指- m/s的风速，而生活中则称狂风大作。科学概念常用准确的表达，日常谈话则不必处处准确。如果你托人到会场上去找人.你不必准确描述此人32岁零8个月加10天，身高1. 675 m.体重72. 51 kg,脸长X Xcm,宽XXcm，根据这样准确的话语是难以找到人的。如果你用模糊的表述:“此人30岁左右.中等身材、胖胖的、长方脸.戴眼镜”.反而容易找到这人。在外交场合.甲方向乙方发出邀请:“欢迎在您方便的时候来我国访间。”如规定准确的时间，那就不是邀请了.就有后通牒的惫味。当然，在一些原则性的条文上不宜出现模糊表述。汉语中的“老年、中年、青年”的年龄界限是模糊的.“早晨、中午、晚上f”的时间界限也是摸糊的。有时干脆利落地说话反而会带来消极作用，倒是模糊的表达能起到积极的作用。例如，领导由于考虑到自己的身份.以及说话的时机，有些意图不便明确地说出.往往采用模糊的说法。适度的模糊反映了领导说话的技巧。超度的模糊则是推诿扯皮的典型表现。 　　2.直言和婉言 　　汉语中常说“恕我直言”而不说“怒我婉言"。可见婉言比直言更能得到社会的认同。一个人耳朵听不见了.说他“耳聋”是直言，说“耳背”是婉言。“生病”是宜言，“不适”是婉言。词语中有直言义和婉言义，话语中也有直官衷述和婉言表述。在真诚的人际交往中，还是要直言相告、实话实说。 　　3.简略和冗余 　　简略和冗余是就信息量而言的。“有话则长，无话则短”。话语过分简略，意思不容易被理解。冗余信息太多，会造成理解上的障碍。繁与简，要看具体情况。有难言之隐时.或服务性的言语中常常会有较多的冗余成分。在语言和言语两个层面上存在着冗余现象。 　　人们产生这样一种误解:多余的话总是消极的，是言语交际的大忌。其实不然，在无准备的即兴讲话中.讲话者为了思考下文，可以在一定的适度内借助于一些无实际索义的语句来延缓思考时间。在谈话时，说话人为了避免伤客对方的感情，在挑选字眼时也往往出现多余的话。在甲方有求于乙方的交谈中，甲方往往是先说出一番与正题无关的多余的话.然后再道出正题。
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