管理者的职能

　　20世纪早期，法国管理学家亨利·法约尔(Henri Fayol .1841-1925)指出，管理者的职能包括计划、组织、指挥、协凋和控制。后来，许多管理学者对管理者的职能进行了不同的划分，中大研修班小编举例:如.管理学家孔茨认为管理有五项基本职能:计划、组织、人员配备、领导、控制。越来越多的学者认为，管理者的活动包括四项基本的职能:计划、组织、领导和控制。另一方面. 　　组织在实现目标的过程中需要投入各种不同的资源。中大研修班小编举例:如人力资源、财务资源、物质资源和信息资源等。管理者在发挥基本职能的过程中对这些资源进行整合，从而快速高效地实现组织目标。
　　计划 　　计划(planning)的任务主要是设置目标及制定实现目标的方案。具体来说，计划职能主要包括:进行经营环境分析，设置合适的组织目标;选择实现组织目标的战略以及为实施战略而采取的具体战术;有效利用组织的各种资源实现组织目标等。计划是管理的首要职能.管理活动从计划工作开始。组织行为学的很多研究内容在管理者的规划职能中起着重要作用。中大研修班小编举例:如.知觉在很大程度上决定着管理者对组织运营环境的分析.创造性和激励则影响着管理者对组织目标的设置、实现组织目标的战略和战术的选择。大型企业如通用电气和丰田公司.高管理团队负责计划工作.而小型企业的计划常常是由所有者自己完成。
　　组织 　　组织(organizing )是指为实现组织目标而设计工作，把员工分为可以管理的单元，在工作和工作团队之间建立权力模式的管理过程。组织过程为组织设计基本的组织结构和框架。组织工作包括工作分工、部门设计、确定管理幅度、权责关系划分等活动，其任务是构建一种工作关系网络，使组织成员在这样的网络下更有效地开展工作。通过有效的组织工作. 　　中大研修班小编认为管理人员可以更好地协调组织的人力和物力资源.更顺利地实现组织的目标。像丰田公司这样大型组织的结构复杂而庞大，包括多个管理层级.组织的活动和过程任务繁重，小型公司的组织结构相对简单。组织结构与设计是组织行为学研究(中)组织层面行为的重要内容之一。
　　领导 　　领导(leading)是管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而共同努力工作的过程。中大研修班小编举例:如.Google的管理者需要承担招聘、培训和激励员工的工作。领导职能包括激励组织成员、管理工作群体以及领导员工为实现组织目标而共同努力工作。这些都是组织行为学非常重要的研究领域。组织无论大小.领导职能都是至关重要的。
　　控制 　　控制(controlling)是指根据组织目标监督和纠正组织和组织成员行为的过程。每个公司的管理者都要对成本、库存等运营指标进行控制.通过绩效评估、奖励体系对员工的工作行为进行控制。组织行为学的重要内容之一激励原则有利于控制职能的实现。对企业来说.控制职能至关重要，尤其对小型企业来说更是如此。大型企业.如联想公司.可以承受由于控制不力而带来的数万元的损失，同样的损失可能会使一家小企业倒闭。 　　计划、组织、领导和控制是基本的管理职能。在管理过程中各种管理职能不是截然分开的，它们相互作用.相互融合。
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