管理者的角色
　　中大高教院小编认为管理者在工作过程中要承担各种不同的角色。20世纪六十年代末期。管理学家亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)对管理者的角色进行了潜心研究.认为角色是指可辨认的职务或职位所表现出来的一套有组织的行为。明茨伯格指出管理者的各类工作可以归结为10种角色:名义首脑、联络人、领导者、监控者、传播者、发言人、企业家、故障处理者、资源分配者和谈判者。其中，前三种角色主要负责人际关系协调，中间三种角色主要负责信息传递的工作，后四种角色主要负责决策制定。
　　人际角色 　　人际角色在本质上是社会性的，在扮演这些角色时，管理者的主要任务是以各种方式与他人建立联系。有时，管理者需要充当组织精神的角色，中大高教院小编举例:如，陪同访客进餐或开幕剪彩就是精神的部分工作。作为领导者，管理者的工作包括聘用、培训和激励员工等方面。
　　管理者的联络者角色则需要同群体或组织之外的人建立联系。中大高教院小编举例:如.英特尔公司的管理者会负责与一家重要的电路板供应商谈判价格事宜。管理者扮演这些人际角色都包括一系列行为过程。
　　信息性角色 　　管理者信息处理的角色主要包括三个方面:监控者积极地搜寻对组织全体成员或部分管理者有价值的信息;把这些信息传递给组织内部其他成员的管理者扮演的是传播者的角色;发言人是代表组织向外界发布信息的角色.如各个公司都有人负责出席新闻发布会宣传新产品上市或其他重大交易事项，如组织并购，这些人扮演的就是发言人的角色。这些信息角色的扮演同样包括各种行为过程.因为信息总是在人与人之间传播的。
　　决策性角色 　　管理者的基本角色还包括4种决策性角色:企业家的角色是指管理者在组织中主动地发起变革.如推动组织内部的创新和设计新的发展战略;故障处理者负责调解组织内部各方面(如管理者和下属之间)的矛盾和冲突;资源分配者负责资源在组织内部不同群体和个体之间的分配;谈判者代表组织同其他组织进行协商，中大高教院举例:如，劳资协议。所有的决策性角色都包括各种行为过程。
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