拍脑袋决策比较流行
中大高教院小编精选案例
“爱多VCD”由胡志标创立。20世纪90年代后期,“爱多VCD”红遍大江南北,一度是中国家电行业成功的品牌之一,爱多公司也成为了当时民营企业的光辉典范。爱多的发展曾创造了中国家电行业发展史上的一个奇迹,这个奇迹既包括成功的一面,也包括失败的一面。爱多从无到有、从小到大、从辉煌走向破灭,仅仅只用了四年左右的时间。
1996年,随着爱多的崛起,国内一夜间冒出了上百家VCD制造工厂,要来VCD市场分一杯羹,胡志标打算将它们消灭在萌芽状态。于是,爱多突然宣布大降价,将VCD的价格首次拉下2000元大关,定价为1997元。
1997年,爱多的销售额从前一年的2亿元一跃而骤增至16亿元,赫然出现在中国电子企业50强的排行榜上。这年底,胡志标赴荷兰飞利浦公司总部考察,而飞利浦这个电子行业的“巨人”则以“私人飞机加红地毯”的高规格接待了这位来自中国的28岁年轻人。
随着爱多的超常规发展,如何巩固已有的市场份额,寻找新的增长空间,成为了摆在胡志标和他的团队面前的一个大课题。然而,作为一家销售额超过10亿元、员工多达3000余人的大型企业,如何进行中长期的战略规划,却始终没有被胡志标提到议事日程上。直到企业覆灭,爱多甚至连一个切合实际的两年规划都没有,爱多的很多战略管理、企业经营方略,几乎都是依赖企业领导层与管理层的经验和“创意”来运行。不久,中国VCD行业又开始了新一轮惨烈的降价大战,针对这种状况,胡志标与自己的精英们精心策划了一个庞大而激动人心的“阳光行动B计划”,由于这个计划没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现公司根本没有财力支撑这个计划,这让爱多的资金链面临空前的压力,与此同时,爱多公司长期以来形成的股权监管机制缺位,成为压倒爱多的后一根稻草,一股令人战栗的寒流已经悄悄地逼近“爱多”。1999年,爱多的几位主要股东纷争白热化,爱多危机开始总爆发;2000年,爱多创始人因涉嫌经济犯罪被拘捕,随后,爱多商标被拍卖,爱多公司走向彻底的失败。
制度分析
中大高教院小编认为爱多的成败,非常典型地反映了企业家对企业命运的重要影响。这种企业领导人由于把握住了一些难得的机会,加上个人的一些特殊才干,又采用了一些特殊的运作方式,在短期内会促使企业迅速崛起。但这种成功很难延续下去,一旦遇上危机,企业就会彻底走向失败,几乎没有东山再起的机会。正所谓“成也萧何,败也萧何”。爱多的失败,我们可以从以下几个方面找到原因,同时也能看到那个时代一些类似爱多命运的企业是如何由盛而衰的。
1.不重制度重经验
只要稍微上规模的企业,其管理都会比较复杂。在现代经济环境下,企业所面临的内外部环境越来越复杂,所面临的风险也越来越大。企业作为一个聚集各种各样资源的载体,要承担很多的功能,包括要处理好很多与企业有关联主体的关系。对内,有员工关系管理;对外,有供应商关系管理、客户关系管理等。如果一个企业没有科学的管理制度来规范其运营,无异于江河失去堤坝的护导,就会导致很多关系处理不到位,从而引发各种危机。企业的领导人必须认识到制度建设对企业运营的重要性,并且下大力气来推进,才能为企业的发展提供保障。但凡比较成功的企业都很重视企业管理制度建设,而爱多在这一点上却比较欠缺。
胡志标当时还没有受过专业的现代企业管理方面的教育,也不太重视企业的制度建设。由于他通过一系列别出心裁的策划活动带动了爱多的飞速成长,于是就依赖于通过各种各样的策划来推进企业的发展。但因为缺乏制度层面的保障,使得企业的运营变得越来越混乱。正如胡志标后来说的,“公司后期管理非常混乱,大部分的广告费交给总代理去操作,到底有多少落到了实处,也不太清楚”,曾有爱多内部人士透露,在管理混乱的时候,爱多员工吃回扣的现象很严重,甚至有人把货款私用或携款潜逃也多有发生。胡志标缺乏对制度化管理的重视,倾向于对企业的“精英治理”,结果在企业破产前夕,“精英”们群起发难,加速了爱多的覆亡。可见,企业管理中,纯粹靠人难以做到持久牢靠,关键还是要依靠制度进行规范管理,才能保障企业运营上的稳健性。
2.决策机制不科学
决策力是一个企业领导人必须具备的重要能力之一。领导人的决策从来就是一件风险极大的事情,建立科学的企业领导人决策机制,可以有效降低企业失败的风险。对很多企业领导人来说,在企业走向失败之前,都曾创造过辉煌的业绩。某种程度上也可以说,或许就是因为过去的成功导致了其后来的失败。因为成功太容易了,领导人就对自己怀有的信心,不愿意认真面对新的现实,不愿意改变自己以适应新的变化。殊不知,他们的一些成功在很大程度上是靠投机实现的。很多企业家在创业之初,因为胆大,敢于豪赌,竟能收到意想不到的效果。这种短暂的成功是在特定环境下实现的,具有不可重复性,当外部条件发生变化时,过去成功的经验反而成为企业失败的因子。每个人都有知识和智力上的不足,一个企业在发展中会面临很多复杂的事情,这些事情不是一个人就能考虑全面的,必须要寻求一种好的决策机制,从而防范个人仅凭经验做决策的不足。决策过程不够理性,缺乏科学的决策机制,靠拍脑袋作决策,往往很容易引发企业的危机。对多数企业来说,经营决策的非理性体现在企业的发展战略和方向上,爱多的失败就与其经营决策机制不健全、决策缺乏理性有关。比如,在爱多后期,胡志标喜欢即兴决策,具体表现为还没有认真研究实际状况,就匆匆制订并实施一些大的经营计划,结果在计划执行中搁浅,企业资金链紧张,又诱发了企业其他危机,后使得爱多走向了破产。
制度建议
在企业管理中,我们并不否认管理者卓越的智慧,但正如中国一句俗话说的“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,管理者依靠个人的智慧或许能给企业带来一些眼前的成就,但要实现企业的持久辉煌,还需要依赖一套好的制度。因此,在企业管理中,我们应该:
1.从思想上高度重视制度建设
有些管理者凭借个人的创意,取得了一些成就,于是可能认为制度不如“战术”。殊不知,这种“偶胜”存在极大的不稳定性,如果管理者依然我行我素,仅凭一己之智,忽视制度建设,那么这种“偶胜”可能会为日后的“大败埋下伏笔。楚汉之争时,刘邦能够主动与民“约法三章”,整肃军纪,主动学习秦朝的规章制度中有益于自己的部分,以规范属下,而项羽自恃“力拔山兮气盖世”,认为仅凭一人之力便可以平定天下,因此几乎没有制度约束的概念,凡所过之城,若遇抵抗,一般都是就地屠城,结果,刘邦这位本不会打仗的“外行”却战胜了百战百胜的“内行”项羽。因此,任何管理者,不管个人多么出色,都不能抛开制度做管理。
2.谋求建立一套行之有效的决策机制
在企业中,决策的作用非常重要,甚至关系到企业的生死存亡。经营不善、濒临破产的企业,很多是由于决策失误造成的。决策终是由人做出的,决策的过程与方式决定了决策的质量。如果一个企业家仍然依靠自己的主观意愿来进行决策,而没有充分听取团队内他人的意见,或者没有通过一定科学的方式去检验这个决策的正确与否,那么,这样的企业决策已经很难适应现代社会的要求。所以,管理决策,一定要变得规范,不要一有好的创意便认为真理就站在自己一边,因为世界上的创意有很多,那些具有可行性的创意才是我们需要的。
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