作为企业领导者,传达命令是每天都需要接触的事情,其实在很多时候员工不一定能够信服,那应该要怎么说服员工呢?那下面就来给大家分享一些与员工谈话说服对方的技巧,来看看吧!
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1. 克己忍让,以柔克刚
当与员工意见不同时,作为领导者,切勿利用权力压倒员工。如果这样做,也只能是千斤压而不服的状况,下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。
而比较高明的方法应该是克己忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实“坦白”自己。一旦领导者做到了这样,其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心,而下属将衷心地敬佩领导者的度量,在无形中便接受了规劝与说服。
这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得员工真诚的拥护与尊敬。
2. 先行自责,间接服人
作为领导者当想要将艰巨的任务移交给同事或员工时,明知道它可能不会被另一方接受,甚至还会引起他的非难,但此事又太重要实在非他莫属。
要说服员工很难,不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快”听到此消息后,对方便会不好意思拒绝或非难,因为你毕竟是领导。
先行自责,无异于铐住对手的手脚,使他无法拒绝自己,不能拒绝自己的意见,从而接受难题,达到间接服人的目的。
3. 适加作料,轻松诙谐
领导者要想说服别人,不能总是一律板着脸、皱着眉;而且这很容易引起被劝说者的厌恶和抵抗,并使说服工作陷入僵局。
在工作中,当上级说服部下时,可以适当地修饰一些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。这种添加“作料”的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。
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