在交流中往往都是需要进行提问的,因此需要掌握一定的提问的方式和方法,那在交流中提问的技巧有哪些呢?那下面小编就给大家说说交流谈话时要如何提问,一起来看看吧!
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一、注意提问方式
一般来说,提问可以分为两种类型:封闭式提问和开放式提问。
1. 封闭式提问
对于这种提问的方式,只需做出正确或错误的判断。采用这种提问方式的主要目的,是对信息进行确认。
2. 开放式提问
对这种提问的方式,需要进行阐述和解释。采用这种提问方式的主要目的,是收集信息。
除了以上两种提问方式之外,还有很多开放式和封闭式的提问方式。因为我们要学会通过不同类型的提问,导引对方思维,发挥说服力和影响力,以达到最终的目标。
二、掌握提问的方法
1. 问题要简短而切中要点。问题设计过于复杂,容易让对方失去倾听的兴趣。所以,不要问得太长,要简明扼要。
2. 问话时要平易近人。问题应尽量避免挑衅、攻击等,应具有亲和力。
3. 问一些对方感兴趣的问题。一般来说,人们更关心自己利弊。与切身利益相关的事情,最能引起人们的兴趣。
4. 提问要能转换对方的观念。说服本身就是一个不断改变想法的过程。提出的问题具备转换对方角度的影响力,才是成功且有效的。
5. 问话策略因人而异。人是不同的,应该根据不同的对象采取相应的提问策略。
6. 问句要引导出自己的预设答案。设计的问题,要能够有效地得到预期的答案,否则就要不断地倾听并改变自己问问题的方式。
7. 问一些有助于进一步交流的问题。通过询问,对方愿意继续谈话,这将导致进一步的交流。
8. 询问你想要的信息。通过提问,双方都能得到他们想要的信息,这有利于有效的信息交流。
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