对于补习班来说,只有顾客才能造就它的成功。在经营补习班时,最为重要的工作就是关注顾客,不仅要服务好老顾客,还要不断开发新顾客。补习班应该如何做才能吸引这些顾客呢?
首先补习班要捕捉到起主导作用的对象。补习班在宣传自己是,主要针对的对象就是家长们。补习班在进行宣传时可以在路上发放传单,以礼品赠送的方式换取目标消费群体的信息。另外也可以通过不同教育加盟店强强联合的方式绑定销售,吸引到目标消费群体。
第二步就是孩子和家长的体验过程。现在教育培训项目很多,但是不管是什么课程,首先要能吸引孩子,其次要能吸引家长。顾客在体验的过程中,家长和孩子有一方不满意,那么就不会认可你的教育培训方式,更不可能产生兴趣,产生更多的后续消费。
第三步就是培养消费者的忠诚度。忠诚度不是客户给的,是你的努力换来的。家长们现在对于补习班挑的眼花缭乱,尽管在选择过程中,价格因素仍具有重要影响力,视培训的质量与效果反馈,价低质劣的培训课程会被淘汰出局,求发展就是要有这样的思想。
如今教育加盟行业越来越细化,想要吸引顾客,就必须做出自己的特色来。通过发掘顾客对教育的需求来改进补习班的经营方式,迎合消费者,才能获得更多的顾客。
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