一、引起注意：

声音所带出来的情绪对人的心理是有影响的，饱满热情的声音容易让人愉悦， 所以在与客户通话时，请用一种很有兴奋度的声音引起对方的注意;(一定要站着打电话，并保持积极的乐观的情绪)

二、提起兴趣：

在对方愿意听你讲话的基础上，找一个对对方有利的理由，(事先设计好有利的话术)引起对方的兴趣;(例如，我们招办主任对专业这快很有经验，你可以来请教他)

三、提升-：

对方有兴趣的话题上加以拓展，但做到点到为止，提起对方想要了解更多的-;

四、建议行动：

适时的终止话题，提出约见。切记，一通的电话你并不能把学校和专业的内 容介绍清楚，即使能，对方也没兴趣和时间来听你讲完，所以电话只是用来做约见的，让学生到你的招生办公室来具体了解，你当场解决他的问题。所以，千万不要在电话里谈恋爱!!!

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1、提供开店流程操作

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